İade ve Değişim Politikası

İade ve Değişim Koşulları

Liya&Co olarak, müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Ürünlerimizle ilgili iade ve değişim taleplerini aşağıdaki koşullar çerçevesinde değerlendiriyoruz.

İade Süresi

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
• Ürün etiketleri zarar görmemiş olmalıdır
• Hijyen kuralları gereği açılmış veya kullanılmış ürünler iade kabul edilmez
• İndirimli veya kampanyalı ürünler iade edilebilir

Değişim Koşulları

Ürün değişimi, stok durumuna göre yapılmaktadır. Farklı bir ürün veya beden tercihiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade Süreci

1. İade talebinizi liyaco@liyaco.com.tr adresine veya müşteri hizmetlerimize bildirin
2. Sipariş numaranızı ve iade sebebinizi belirtin
3. Onay aldıktan sonra ürünü kargo ile gönderin
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir
5. Uygun bulunması durumunda iade tutarı 10 iş günü içinde hesabınıza aktarılır

Kargo Ücreti

Cayma hakkı kullanımında kargo ücreti müşteriye aittir. Hatalı veya hasarlı ürün teslimatlarında kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

İletişim

İade ve değişim işlemleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: liyaco@liyaco.com.tr

Tüketici haklarınız hakkında detaylı bilgi için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.