KVKK Aydınlatma Metni
Liya&Co. – www.liyaco.com.tr
Liya&Co. olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyor, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında verilerinizi şeffaf bir şekilde işliyoruz. İşbu Aydınlatma Metni, internet sitemizi ziyaret eden, alışveriş yapan veya bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. VERİ SORUMLUSU
Liya&Co.
Unvan: Liya&Co.
Adres: Bostancı Mah. Bostanlararası Sk. Yalı Apt.
Telefon: 0552 949 64 54
E-posta: liyaco@liyaco.com.tr
(“Veri Sorumlusu” olarak anılacaktır.)
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
-
Kimlik Bilgisi (ad, soyad)
-
İletişim Bilgisi (telefon, e-posta, adres)
-
Alışveriş ve Sipariş Bilgileri
-
Ödeme Bilgileri (kart numarası hariç, ödeme onay bilgileri)
-
Kargo/Teslimat Bilgileri
-
Teknik Veriler (çerezler, IP bilgisi, site kullanım verileri)
-
Müşteri İletişim Kayıtları (WhatsApp, e-posta, form bilgileri)
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:
✔ Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
-
Ürün hazırlama, fatura kesme, kargolama, teslimat bilgilendirme
✔ Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
-
Güvenli ödeme doğrulaması
-
Banka/ödeme kuruluşları aracılığıyla işlem yapılması
✔ Müşteri ilişkileri yönetimi
-
Talep, şikâyet, iade ve değişim süreçlerinin yönetimi
✔ Pazarlama ve kampanya süreçleri (açık rıza alınması hâlinde)
-
E-posta / SMS bilgilendirmeleri
-
Kişiye özel kampanyalar
✔ Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
-
Vergi, ticari defter, fatura saklama yükümlülükleri
-
Yetkili kurum taleplerine yanıt verilmesi
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILDIĞI TARAF(lar)
Verileriniz yalnızca aşağıdaki kişi/kurumlara aktarılabilir:
-
Kargo firmaları (teslimat için)
-
Bankalar ve ödeme kuruluşları
-
Hukuken yetkili kamu kurumları
-
Vergi ve muhasebe süreçleri için mali müşavir
-
Teknik hizmet sağlayıcılar (Shopify, sunucu hizmetleri, güvenlik sağlayıcılar)
Hiçbir koşulda kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz veya reklam amaçlı paylaşılmaz.
5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ
Kişisel verileriniz şu kanallardan toplanabilir:
-
www.liyaco.com.tr üzerinden oluşturulan siparişler
-
İletişim formları
-
Çerezler ve analitik araçlar
-
WhatsApp ve e-posta iletişimi
-
Kullanıcı hesap oluşturma işlemleri
6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ
Verileriniz ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanır:
-
Sipariş ve fatura bilgileri: 10 yıl
-
Müşteri hizmet kayıtları: 3 yıl
-
Pazarlama rızası verileri: Rıza geri çekilene kadar
-
Site kullanım çerezleri: Tercihe göre 6 ay – 2 yıl
Yasal süreler sona erdiğinde veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
-
Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
-
İşlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
-
Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
-
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
-
İşleme sebeplerinin ortadan kalkması hâlinde silme/yok edilmesini talep etme
-
Aktarılan taraflara bildirilmesini isteme
-
İşlenen verilerin analiz edilmesiyle aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme
-
Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
8. BAŞVURU YÖNTEMİ
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz:
📩 E-posta: liyaco@liyaco.com.tr
Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.